Primacall gewinnt
Ein Anbieter – einfach versorgt
Günstige Konditionen, zuverlässiger Service und die konsequente Ausrichtung auf Ihre Kundenwünsche stehen für uns bei Primacall im Mittelpunkt. Wir legen großen Wert darauf, transparente Angebote, faire Vertragsbedingungen und flexible Lösungen bereitzustellen, die optimal zu Ihren individuellen Bedürfnissen passen. Dabei stehen Ihre Zufriedenheit und eine langfristige, vertrauensvolle Zusammenarbeit für uns stets an erster Stelle.
Ihre Vorteile bei Primacall
Entdecken Sie die vielen Vorteile
Anbieterwechsel
leicht gemacht
Mobilfunk und DSL
Günstige Tarife,
kein Risiko
Telefonischer
Kundenservice
Ganz einfach
In 3 Schritten zu Ihrem neuen Tarif
Wählen Sie den Tarif, der Ihren Bedürfnissen am besten entspricht.
Füllen Sie das Formular aus und entscheiden, ob Sie ihre alte Nummer mitnehmen wollen.
Wir werden Ihren Auftrag bearbeiten und mit der Portierung Ihrer alten Rufnummer beginnen, sofern Sie diese behalten möchten.
Immer für Sie da – unser primacall Kundenservice
Ob Sie Hilfe bei der Navigation auf unserer Website benötigen, Fragen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen haben oder uns einfach nur Ihr Feedback geben möchten, unsere freundlichen und sachkundigen Kundendienstmitarbeiter sind für Sie da. Zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen – unser Team freut sich darauf, Sie zu unterstützen!
IMMER AN IHRER SEITE
Noch Fragen zu unseren Mobilfunktarifen?
Wie kann ich meine Rechnung bezahlen?
Sie zahlen ganz bequem per Lastschriftverfahren. Dazu geben Sie einfach während des Bestellvorgangs Ihre Kontoverbindung an. Nach der erfolgreichen Einrichtung des Mandats müssen Sie sich um nichts weiter kümmern – der fällige Rechnungsbetrag wird automatisch und zuverlässig jeden Monat von Ihrem Konto abgebucht. Dadurch sparen Sie Zeit und vermeiden vergessene oder verspätete Überweisungen. Gleichzeitig behalten Sie jederzeit den Überblick über Ihre Zahlungen, da die Abbuchungen transparent auf Ihrem Kontoauszug erscheinen.
Selbstverständlich haben Sie auch die Möglichkeit, Ihre Rechnungen per klassischer Überweisung zu begleichen. In diesem Fall überweisen Sie den offenen Betrag einfach innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist auf das in der Rechnung genannte Konto. So können Sie selbst entscheiden, welche Zahlungsart für Sie am bequemsten ist und am besten zu Ihren persönlichen Vorlieben passt.
Was geschieht, wenn ich mein Handy verloren habe?
Haben Sie Ihr Handy verloren, sollten Sie sich schnellstmöglich telefonisch bei unserem Kundenservice melden. Um Missbrauch zu verhindern, sperren wir Ihre SIM-Karte und senden Ihnen eine neue zu. Primacall ist Ihr ein Anbieter, damit Sie einfach versorgt sind.
Wie kann mir der Kundenservice helfen?
Der Kundenservice unterstützt Sie bei allen Fragen rund um Ihren Mobilfunk- oder DSL-Vertrag. Egal, ob Sie Hilfe bei der Auswahl eines passenden Tarifs benötigen, Fragen zu Ihrer Rechnung haben oder Unterstützung bei technischen Problemen brauchen – das Serviceteam steht Ihnen mit kompetenter Beratung zur Seite.
Wenn Sie beispielsweise einen neuen Mobilfunk- oder DSL-Tarif abschließen möchten, kann der Kundenservice Ihnen die verschiedenen Optionen erklären und Ihnen dabei helfen, den Tarif zu finden, der am besten zu Ihrem Nutzungsverhalten und Ihren Anforderungen passt. Auch bei Vertragsänderungen, Tarifwechseln oder der Verlängerung Ihres bestehenden Vertrags erhalten Sie Unterstützung.
Darüber hinaus hilft der Kundenservice bei technischen Anliegen, etwa wenn es Probleme mit Ihrer Internetverbindung, Ihrem Router oder der mobilen Datenverbindung gibt. Auch bei organisatorischen Fragen, zum Beispiel zur Rechnung, zu Zahlungsarten, zur Vertragslaufzeit oder zur Kündigung, ist der Kundenservice ein wichtiger Ansprechpartner.
Wie funktioniert es, wenn ich eine Mikro-SIM benötige?
Sollten Sie bereits eine SIM-Karte von uns haben, die nicht passt, können Sie jederzeit eine neue Mikro-SIM bei uns anfordern. Ihre Rufnummer und Ihr bestehender Vertrag bleiben dabei selbstverständlich unverändert.
Wenn Sie einen neuen Mobilfunk- oder Kombi-Vertrag mit DSL abschließen, erhalten Sie die passende SIM-Karte direkt zusammen mit den Vertragsunterlagen, sodass Sie sofort starten können. Unser Kundenservice steht Ihnen außerdem jederzeit zur Verfügung, falls Sie Unterstützung beim Wechsel oder bei der Aktivierung Ihrer SIM-Karte benötigen.
Mit unserer flexiblen SIM-Lösung stellen wir sicher, dass Sie schnell und unkompliziert online gehen können, ohne sich um technische Details kümmern zu müssen.