Primacall – Ihre Verbindung zur Zukunft!
Erleben Sie eine neue Dimension der Kommunikation – mit nahtlosen Verbindungen, blitzschnellem Internet und Tarifen, die sich flexibel an Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen. Unsere Lösungen vereinen modernste Technologie mit fairen Konditionen, damit Sie die Freiheit und Sicherheit erhalten, die Sie im Alltag erwarten.
primacall – Ihre Verbindung zählt.
- 25 GB Internet-Flat 5G
- Flatrate für Gespräche in dasdeutsche Fest- und Mobilfunknetz
- Keine Bereitstellungsgebühr
- Internet-Flat mit bis zu 250 Mbit/s
- Flatrate für Gespräche in das deutsche Festnetz
- Router inklusive - ohne extra Gebühr
Entdecken Sie die vielen Vorteile
Anbieterwechsel
leicht gemacht
Mobilfunk und DSL
Günstige Tarife,
kein Risiko
Telefonischer
Kundenservice
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Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich meine Rechnung bezahlen?
Sie zahlen ganz einfach per Lastschriftverfahren. Dazu geben Sie bei der Bestellung Ihre Kontoverbindung an. So brauchen Sie sich nicht, um die Überweisung der offenen Beträge zu kümmern. Der Rechnungsbetrag wird dann monatlich von Ihrem Konto abgebucht. Sie können auch per Überweisung zahlen.
Was geschieht, wenn ich mein Handy verloren habe?
Haben Sie Ihr Handy verloren, sollten Sie sich schnellstmöglich telefonisch bei unserem Kundenservice melden. Um Missbrauch zu verhindern, sperren wir Ihre SIM-Karte und senden Ihnen eine neue zu.
Kann es während des Wechsels zu einer Unterbrechung meiner Internet- oder Mobilfunkverbindung kommen?
Kostet mich der Wechsel zu primacall etwas?
Nein, der Wechsel zu uns ist für Sie kostenlos. Der Anbieterwechsel wird in der Regel automatisch organisiert, sodass für Sie keine zusätzlichen Kosten entstehen.
Kann ich meine alte Rufnummer mitnehmen?
Ja, in den meisten Fällen ist eine Rufnummernmitnahme problemlos möglich. Wenn Sie zu einem neuen Tarif bei Primacall wechseln, können Sie Ihre bisherige Telefonnummer in der Regel behalten. Dabei wird Ihre bestehende Rufnummer von Ihrem bisherigen Mobilfunkanbieter zu Ihrem neuen Vertrag übertragen, sodass Sie weiterhin unter derselben Nummer erreichbar bleiben.
Für die Rufnummernmitnahme müssen einige Voraussetzungen erfüllt sein. In der Regel müssen die persönlichen Daten (z. B. Name, Geburtsdatum und Adresse) beim alten und neuen Anbieter übereinstimmen.
Der Wechselprozess wird meist direkt im Rahmen der Bestellung Ihres neuen Tarifs angestoßen. Sie geben dabei einfach an, dass Sie Ihre bisherige Rufnummer behalten möchten, und hinterlegen die notwendigen Informationen zu Ihrem aktuellen Anbieter.
Sollten während des Prozesses Fragen auftreten oder Unterstützung benötigt werden, steht Ihnen der Kundenservice von Primacall gerne zur Seite. Das Support-Team hilft Ihnen beispielsweise dabei, den Antrag korrekt auszufüllen, den aktuellen Status der Rufnummernübertragung zu prüfen oder mögliche Probleme mit Ihrem bisherigen Anbieter zu klären. So wird sichergestellt, dass die Portierung möglichst reibungslos und ohne längere Unterbrechung Ihrer Erreichbarkeit erfolgt.
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